Retouren

Wil je een bestelling retourneren? Op deze pagina lees je alles over het retourbeleid van Cup of Cookies, de retourtermijn en de voorwaarden voor het retourneren van producten.

Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Bestelling retourneren

Wil je een product retourneren? Stuur dan eerst een e-mail naar ellen@cupofcookies.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Daarna ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Kosten van retourneren

Voor het retourneren van een bestelling worden geen herbevoorradingskosten gerekend.

Uitzonderingen op retourneren

Custom producten die speciaal voor jou zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling na retour

Na ontvangst van de retour wordt het bedrag binnen een week teruggestort.

Heb je vragen over retourneren? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.