Refund policy

Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retour aanmelden
Voldoet het product toch niet aan je verwachtingen? Stuur dan eerst een e-mail naar ellen@cupofcookies.nl met je bestelnummer en wat er aan de hand is. Indien je de bestelling wilt retourneren, ontvang je per mail de verdere instructies hiervoor.

Kosten van retourneren
Je betaald zelf de kosten van het retour sturen van je pakketje. 

Uitzonderingen op retourneren
Custom producten die speciaal voor jou zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetalingstermijn
Na ontvangst van de retour wordt het bedrag binnen een week teruggestort.